故障排除：Elgato Game Capture HD 在 Xbox One 上出现绿屏或无音频

某些 Xbox One用户可能会发现他们的 Elgato Game Capture HD显示 "Unsupported Resolution"。

他们也可能注意到软件中的视频预览窗口呈现绿色色调，或者 HDMI连接上没有音频。

在所有这些情况下，Xbox One可能错误地尝试使用 DVI连接，而不是 HDMI。

解决方案：

1) 从所有 HDMI线缆中拔出 Elgato Game Capture HD。

2) 通过 HDMI将 Xbox One直接连接到电视。视频可能暂时显示模糊或不够清晰，但这将在以下步骤中解决。

3) 在 Xbox One界面中，转到 Settings，然后选择 Display & Sound。

4) 您应该会看到此屏幕。在 TV resolution处，可能不是 1080p，而是其他值。



5) 单击 TV connection。您将看到三个选项：

HDMI (Auto detect)
HDMI
DVI

6) 选择 HDMI或 HDMI (Auto detect)



7) 最后，选择您需要的分辨率。

现在您可以从电视中移除 HDMI线缆，并再次将 Xbox One直接连接到 Elgato Game Capture HD。