某些 Xbox One用户可能会发现他们的 Elgato Game Capture HD显示 "Unsupported Resolution"。

他们也可能注意到软件中的视频预览窗口呈现绿色色调，或者 HDMI连接上没有音频。

在所有这些情况下，Xbox One可能错误地尝试使用 DVI连接，而不是 HDMI。

解决方案：

1) 从所有 HDMI线缆中拔出 Elgato Game Capture HD。

2) 通过 HDMI将 Xbox One直接连接到电视。视频可能暂时显示模糊或不够清晰，但这将在以下步骤中解决。

3) 在 Xbox One界面中，转到 Settings，然后选择 Display & Sound。

4) 您应该会看到此屏幕。在 TV resolution处，可能不是 1080p，而是其他值。



5) 单击 TV connection。您将看到三个选项：

HDMI (Auto detect)
HDMI
DVI

6) 选择 HDMI或 HDMI (Auto detect)



7) 最后，选择您需要的分辨率。

现在您可以从电视中移除 HDMI线缆，并再次将 Xbox One直接连接到 Elgato Game Capture HD。