如果您的 Elgato Game Capture HD音频在软件中播放，但在直通电视上不播放，那么您的 Settings或 Setup中可能存在某些问题。

请尝试以下步骤来查看它们是否有助于解决此问题：

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1) 您的电视可能设置为错误的音量。

解决方案：检查您的电视，确保它设置为使用正确的音量级别，并且未静音。

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2) 确保您使用的是 HDMI 电缆连接到电视或显示器，而不是 HDMI 转 DVI 适配器电缆。

解决方案：DVI连接仅用于视频 - 音频将不会传输。使用连接到您电视的 HDMI电缆，以便可以传输音频和视频。

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3) Elgato Gaming硬件可能需要重置。

解决方案：从 Mac或 PC和视频源断开 Elgato Gaming硬件的连接。等待一分钟，然后重新连接所有内容。

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4) Elgato Game Capture HD软件可能需要重置。

解决方案：退出 Elgato Game Capture HD软件，然后重新启动它。

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5) HDMI电缆可能已损坏。

解决方案：使用另一个视频/音频源测试 HDMI电缆（不使用 Elgato Gaming硬件），以确保音量在您的电视上正常工作。

如果另一个视频源也不向您的电视输出任何音频，那么您可能需要更换该 HDMI电缆。

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如果这些步骤都无法帮助，请联系 Elgato Technical Support进一步排查故障。

您可以访问 https://help.elgato.com来报告您的问题。请告诉我们您已尝试了本文中的步骤。