Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihre Capture Card eine angeschlossene Quelle hat, diese aber nicht korrekt erkannt und wird angezeigt Kein Signal oder es gibt kein Video auf dem Pass-Through-TV oder Monitor. Diese Schritte können auch verwendet werden, wenn das Videosignal nicht wie erwartet angezeigt wird. 

Stellen Sie sicher, dass die Quelle eingeschaltet ist

Vergewissern Sie sich, dass die Quelle, die Sie erfassen möchten, eingeschaltet ist und ein Signal ausgibt. Verbinden Sie die Quelle oder Konsole direkt mit einem Monitor oder TV, um zu überprüfen, ob ein Videobild angezeigt wird.

Stellen Sie sicher, dass die Quelle an den HDMI-Eingangsanschluss der Capture Card angeschlossen ist

Elgato Capture Cards verfügen über HDMI-Durchleitung. Das bedeutet, dass die Capture Card einen HDMI-Eingangsanschluss und einen HDMI-Ausgangsanschluss hat. Die Quelle muss mit dem HDMI-Eingang angeschlossen werden, und der TV/Monitor muss mit dem HDMI-Ausgang angeschlossen werden. 

Stellen Sie sicher, dass HDCP deaktiviert ist

HDCP blockiert die Erfassung und Aufzeichnung einer Quelle. Erfahren Sie mehr über HDCP und wie man es deaktiviert:

 HDCP und Elgato Game Capture Devices

Schließen Sie die HDMI-Kabel erneut an

Kabel, die nicht ordnungsgemäß mit dem HDMI-Ausgang der Quelle oder dem HDMI-Eingang der Capture Card verbunden sind, können dazu führen, dass die Capture Card das Signal nicht korrekt erfasst. Trennen Sie die HDMI-Kabel ab und stecken Sie sie fest wieder ein. 

Verwenden Sie die mitgelieferten HDMI-Kabel oder die richtige Geschwindigkeit des HDMI-Kabels

HDMI-Kabel unterscheiden sich in Qualität und Geschwindigkeit. Vergewissern Sie sich, dass Sie das HDMI-Kabel verwenden, das mit Ihrem Elgato Capture Device. 

geliefert wurde. Videosignale wie 4K60 HDR, 1440p144Hz und 1080p240Hz erfordern ein Premium High Speed HDMI-Kabel mit 18Gbps Bandbreite. Diese werden auch als HDMI 2.0-Kabel bezeichnet. Die Verwendung von langsameren HDMI-Kabeln kann zu schwarzem Video oder Videosignalflimmern führen. 

Unterstützte Auflösungen

Wenn das Capture Device eine Auflösung oder Bildwiederholfrequenz erhält, die es nicht unterstützt, kann die Kein Signal Meldung angezeigt werden. 

Stellen Sie sicher, dass das Signal, das zur Capture Card geht, von der Capture Card unterstützt wird. 

• Elgato Game Capture HD60 S Unterstützte Auflösungen
• Elgato Game Capture HD60 S+ Unterstützte Auflösungen
• Elgato Game Capture 4K60 S+ Unterstützte Auflösungen
• Elgato Game Capture HD60 Pro Unterstützte Auflösungen
• Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 Unterstützte Auflösungen 
• Game Capture HD60 X Unterstützte Auflösungen
• Game Capture 4K S Unterstützte Auflösungen
• Game Capture 4K X Unterstützte Auflösungen
• Game Capture 4K Pro Unterstützte Auflösungen
• Elgato Cam Link 4K Unterstützte Auflösungen

HDMI-Kabellänge

HDMI-Kabel gibt es in verschiedenen Längen. Die allgemein akzeptierte maximale Länge eines HDMI-Kabels, das 1080p60 unterstützt, beträgt 25 Fuß, bevor eine Signalverschlechterung auftreten kann. 

HDMI 2.0-Kabel sind aufgrund der viel höheren Datenrate viel anfälliger für Signalverschlechterung. HDMI 2.0-Kabel über 6 Fuß werden nicht empfohlen. 

Falls das Videosignal nicht erkannt wird oder das Signal flimmert, versuchen Sie bitte, ein kürzeres HDMI-Kabel zu verwenden oder die Videoauflösung oder Bildfrequenz zu reduzieren. 

Erfassungsgerät zurücksetzen

Das Elgato Game Capture Gerät muss möglicherweise zurückgesetzt werden.

1. Trennen Sie das Elgato Game Capture Gerät vom Mac oder PC und der Videoquelle ab. 

2. Warten Sie eine Minute und schließen Sie dann alles wieder an.

Für PCIe-verbundene Erfassungsgeräte wie das HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 und 4K Pro führen Sie die folgenden Schritte aus. 

Kaltstarten Sie den PC, um das Firmware-Update der PCIe-Erfassungskarte abzuschließen

Für Elgato PCIe-Erfassungsgerätekann ein vollständiger Neustart des PCs erforderlich sein, um ein ausstehenden Firmware-Update abzuschließen. Falls das Update nicht abgeschlossen wird, kann die Erfassungskarte das eingehende Videosignal möglicherweise nicht ordnungsgemäß erfassen.

Diese Erfassungskarten umfassen: 

• Elgato Game Capture HD60 Pro 
• Elgato Game Capture 4K60 Pro
• Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K Pro

Ein Kaltstarten des PCs bedeutet, den PC vollständig vom Strom zu trennen und ihn dann einzuschalten. Dies setzt interne Komponenten zurück. 

So starten Sie Ihren PC kalt: 

1. Fahren Sie den PC herunter
2. Trennen Sie das Stromkabel vom Netzteil des PCs oder von der Wandsteckdose ab
3. Drücken Sie die Einschalttaste am PC dreimal und warten Sie 30 Sekunden
4. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein
5. Schalten Sie den PC ein

HDMI-Kabel nach EDID-Aktualisierung wieder anschließen

Einige Erfassungskarten ermöglichen die Aktualisierung der EDID (Extended Display Identification Data). Dies hilft bei der Kompatibilität beim Erfassen von einer Quelle wie einem PC, wenn Sie bestimmte Auflösungen oder Bildwiederholfrequenzen wie 144p144Hz, 1080p204Hz oder Ultrawide 3440x1440 erfassen möchten. Weitere Informationen zur Änderung der EDID hier.

Die EDID ist ein Metadaten-Block, den jedes Display und jede Capture-Card hat. Diese Metadaten teilen der Quelle (in diesem Fall Konsole oder PC) mit, welche Auflösungen, Bildwiederholraten, Audioformate (Mono, Stereo, Surround usw.), Farbbittiefe und vieles mehr die Capture-Card akzeptieren kann. 

Beim Ändern der EDID kann es erforderlich sein, das HDMI-Kabel aus dem HDMI-Eingangsport auszustecken und wieder einzustecken, damit die Quelle die EDID neu liest. 

Elgato Game Capture HD60 S+ – YUV422 muss deaktiviert werden

Elgato Game Capture HD60 S+ unterstützt das YUV422-Signalformat nicht. 

Erfahren Sie, wie Sie YUV422 auf PlayStation 4 und Xbox One deaktivieren - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-

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