L'article suivant concerne un produit considéré comme Hérité (statut EOL). Pour cette raison, les informations ci-dessous peuvent ne pas correspondre à ce qui est possible avec le matériel et les logiciels actuels Elgato. |
Si vous utilisez Elgato Game Capture HD pour Windows et que vous recevez le code d'erreur 43, il est possible que la connexion USB de votre appareil ait développé un problème inhabituel.
Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.
Ajuster la connexion USB
Essayez votre Elgato Game Capture HD avec un autre câble USB et d'autres ports USB.
Redémarrer l'ordinateur
1) Débranchez Elgato Game Capture HD de la source et du port USB.
2) Retirez les autres appareils USB de votre ordinateur.
3) Éteignez votre ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur portable avec une batterie amovible, retirez-la.
4) Attendez 5 minutes.
5) Allumez votre ordinateur et essayez d'utiliser Elgato Game Capture HD à nouveau.
Utiliser la mise à jour Windows
Assurez-vous que votre installation Windows est à jour.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget sur la droite.