Il existe deux types de produits Surface Microsoft. Aucun n'est utilisable avec Elgato Game Capture HD.
Surface avec Windows RT : les tablettes Surface er Surface 2 utilisent le système d'exploitation Windows RT et des processeurs ARM. Elgato Game Capture HD ne supporte ni ce système d'exploitation ni cette architecture. Ces tablettes ne peuvent pas du tout être utilisées avec Elgato Game Capture HD.
Surface avec Windows 8 : les tablettes Surface Pro et Surface Pro 2 utilisent le système d'exploitation Windows 8 et des processeurs Intel. Le logiciel Elgato Game Capture HD peut donc être installé sur ces tablettes. Cependant, les tablettes Surface Pro et Surface Pro 2 ne satisfont pas à la configuration système minimale (processeur Intel Core 2 Duo 2 GHz ou similaire). Il n'est donc pas possible d'utiliser de façon correcte Elgato Game Capture HD avec ces tablettes.