L'article suivant concerne un produit considéré comme Legacy (EOL). Pour cette raison, les informations ci-dessous peuvent ne pas correspondre à ce qui est possible avec le matériel et le logiciel Elgato actuels. |
Si votre vidéo Elgato Game Capture HD s'affiche sur le téléviseur de sortie, mais pas dans le logiciel Elgato Game Capture HD , c'est que certains aspects de vos Paramètres ou Configuration sont probablement incorrects.
Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si elles résoudent ce problème :
1) Assurez-vous que le câble USB est connecté au matériel Elgato Gaming et à votre ordinateur.
Solution : Vérifiez les connexions aux deux extrémités du câble USB 2.0 , et assurez-vous que le câble est connecté à votre ordinateur, et non à un port USB alimenté sur un autre appareil, ou à un adaptateur secteur USB.
2) Le matériel Elgato Gaming peut nécessiter une réinitialisation.
Solution : Débranchez le matériel Elgato Gaming du Mac ou du PC, ainsi que de la source vidéo. Attendez une minute, puis reconnectez tout.
3) Le logiciel Elgato Game Capture HD peut nécessiter une réinitialisation.
Solution : Quittez le logiciel Elgato Game Capture HD , puis lancez-le de nouveau.
4) Assurez-vous que votre ordinateur respecte la configuration système requise pour le logiciel Elgato Game Capture HD.
Solution : Voir ces articles pour la Configuration système requise.
Configuration système requise de Elgato Game Capture HD
Configuration système requise de Elgato Game Capture HD60
5) Le logiciel Elgato Game Capture HD peut avoir besoin d'être mis à jour.
Solution : Utilisez la fonction Vérifier les mises à jour du logiciel Elgato Game Capture HD pour télécharger la dernière version.
Ou téléchargez la dernière version à partir de cette page :
https://www.elgato.com/us/en/s/downloads
6) Le logiciel Elgato Game Capture HD peut avoir besoin d'être désinstallé et réinstallé.
Solution : Si vous utilisez Windows; utilisez le Programme de désinstallation Windows pour supprimer le logiciel Elgato Game Capture HD .
Si vous utilisez un Mac; supprimez l'application Elgato Game Capture HD .
Une fois que le logiciel est supprimé sur votre Mac ou PC; utilisez la fonction Vérifier les mises à jour du Elgato Game Capture HD logiciel, pour télécharger la dernière version.
Ou, téléchargez la dernière version depuis cette page :
https://www.elgato.com/us/en/s/downloads
7) Le Elgato Game Capture HD logiciel peut avoir la mauvaise Entrée sélectionnée.
Solution : Appuyez sur le Settings bouton dans la section Device de Elgato Game Capture HD.
Le bouton Settings a une icône de marteau et clé anglaise dessus.
Vérifiez que la bonne Input est sélectionnée :
Composite
S-Video
Component
HDMI
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.