Comment résoudre des problèmes de vidéo verte ou de son manquant avec ma Xbox One ?

Avec une Xbox One, il peut arriver que :

• le logiciel Elgato Game Capture HD affiche le message d'erreur "Résolution non supportée"
• le prévisualisation dans le logiciel affiche une vidéo verdâtre
• ou bien qu'il n'y ait aucun son venant de la prise HDMI

Dans tous ces cas, la Xbox One essaye d'utiliser une connexion DVI au lieu d'une connexion HDMI.

Pour résoudre ce problème, suivez cette procédure :

1. Débranchez tous les câbles HDMI du Elgato Game Capture HD.
2. Raccordez la Xbox One directement à votre télé HDMI. La vidéo apparaîtra peut être floue ou pas très nette mais ce problème sera résolue dans les étapes suivantes.
3. Dans l'interface de la Xbox One, allez dans Paramètres puis Affichage et son.
4. Cliquez sur Connexion télé, vous verrez alors trois options :
   • HDMI (détection automatique)
   • HDMI
   • DVI
5. Choisissez HDMI ou HDMI (détection automatique)
   
6. Enfin, revenez dans le menu précédent et choisissez ensuite la résoluton voulue dans la section Résolution télé.

Vous pouvez maintenant débrancher le câble HDMI de votre télé et raccorder de nouveau votre Xbox One au Elgato Game Capture HD.