Si votre Elgato Game Capture HD l'audio joue dans le logiciel, mais non sur la TV de passage, alors un certain aspect de vos Paramètres ou Configuration est probablement incorrect.

Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si elles résolvent ce problème :

 

1) Votre TV peut être réglée au mauvais volume.

Solution : Vérifiez votre TV pour vous assurer qu'elle est réglée pour utiliser le bon niveau de volume et qu'elle n'est pas en sourdine.

 

2) Assurez-vous que vous utilisez un câble HDMI avec votre TV ou écran, et non un câble adaptateur HDMI vers DVI.

Solution : Les connexions DVI sont vidéo uniquement - l'audio ne sera pas transmis. Utilisez un câble HDMI connecté à votre TV, afin que l'audio et la vidéo puissent être transmis.

 

3) Le matériel Elgato Gaming peut avoir besoin d'être réinitialisé.

Solution : Débranchez le matériel Elgato Gaming de votre Mac ou PC, ainsi que de la source vidéo. Attendez une minute, puis reconnectez tout.

 

4) Le logiciel Elgato Game Capture HD peut avoir besoin d'être réinitialisé.

Solution : Quittez le logiciel Elgato Game Capture HD , puis lancez-le à nouveau.

 

5) Le HDMI câble peut être défectueux.

Solution : Testez le câble HDMI avec une autre source vidéo/audio (sans utiliser le matériel Elgato Gaming ), pour vous assurer que le volume fonctionne correctement avec votre téléviseur.

Si une autre source vidéo ne produit pas non plus d'audio sur votre téléviseur, vous devrez peut-être remplacer ce câble HDMI .

 

Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.