Si votre vidéo Elgato Game Capture HD apparaît dans le logiciel, mais pas sur le TV de passthrough, alors certains aspects de vos Paramètres ou Configuration sont probablement incorrects.

Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si elles résolvent ce problème :

 

1) Votre TV peut être réglée sur la mauvaise entrée.

Solution : Vérifiez votre TV pour vous assurer que votre TV est réglée pour utiliser la bonne Entrée. 

Regardez le nom ou le numéro du port HDMI auquel votre câble HDMI est connecté, puis faites correspondre cela avec l'interface Entrée de votre TV.

 

2) Votre TV peut ne pas supporter la résolution vidéo actuelle que votre console est en train de transmettre. 

Solution : Vérifiez si votre TV peut supporter les signaux 1080p, 1080i ou 720p . 

Si votre TV ne peut pas supporter toutes les résolutions, modifiez la résolution de sortie de votre console pour qu'elle corresponde à la résolution maximale de votre TV.

 

3) Le matériel Elgato Gaming peut nécessiter une réinitialisation.

Solution : Débranchez le matériel Elgato Gaming du Mac ou PC, et source vidéo. Attendez une minute, puis reconnectez tout.

 

4) Le logiciel Elgato Game Capture HD devra peut-être être réinitialisé.

Solution : Quittez le logiciel Elgato Game Capture HD , puis lancez-le à nouveau.

 

5) Le câble HDMI peut être défectueux.

Solution : Testez le câble HDMI avec une autre source vidéo (sans utiliser le matériel Elgato Gaming ), pour vous assurer qu'il fonctionne correctement avec votre téléviseur.

Si une autre source vidéo ne produit pas non plus de vidéo sur votre téléviseur, vous devrez peut-être remplacer ce câble HDMI .

 

6) Le câble HDMI peut être unidirectionnel.

Solution : Elgato Gaming est livré avec un câble HDMI bidirectionnel. C'est un câble HDMI typique qui peut être connecté dans les deux sens.

Certains câbles HDMI , en particulier ceux qui sont très longs, peuvent être unidirectionnels. Cela signifie qu'ils ne peuvent être connectés que d'une seule manière.

Si vous envisagez d'utiliser un câble HDMI unidirectionnel avec le matériel Elgato Gaming matériel, assurez-vous qu'il est correctement connecté, selon les marquages à chaque extrémité du câble.

 

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.