Ten poradnik przeprowadzi Cię przez kroki, które należy wykonać, jeśli karta przechwytująca ma podłączone źródło, ale nie wykrywa sygnału prawidłowo i wyświetla Brak sygnałulub brak jest wideo na telewizorze pass-through lub monitorze. Te kroki można również wykorzystać, jeśli sygnał wideo nie pojawia się zgodnie z oczekiwaniami.
Upewnij się, że źródło jest włączone
Upewnij się, że źródło, które próbujesz przechwytywać, jest włączone i wysyła sygnał. Podłącz źródło lub konsolę bezpośrednio do monitora lub telewizora, aby sprawdzić, czy pojawia się obraz wideo.
Upewnij się, że źródło jest podłączone do portu HDMI In na karcie przechwytującej
Karty przechwytujące Elgato mają pass-through HDMI. Oznacza to, że karta przechwytująca ma port wejścia HDMI i port wyjścia HDMI. Źródło musi być podłączone do portu HDMI in, a telewizor/monitor musi być podłączony do portu HDMI Out.
Upewnij się, że HDCP jest wyłączony
HDCPbędzie blokować przechwytywanie i nagrywanie źródła. Dowiedz się więcej o HDCPi jak go wyłączyć:
HDCP i urządzenia Elgato Game Capture
Ponownie podłącz kable HDMI
Kable, które nie są prawidłowo podłączone do portu HDMI Outputźródła lub portu HDMI Inputkarty przechwytującej, mogą spowodować, że karta przechwytująca nie będzie prawidłowo odbierać sygnału. Odłącz kable HDMI i ponownie je włóż mocno.
Użyj dołączonych kabli HDMI lub prawidłowej prędkości kabla HDMI
Kable HDMI różnią się jakością i prędkością. Upewnij się, że używasz kabla HDMI, który został dostarczony z Twoim urządzeniem przechwytującym Elgato.
Sygnały wideo, takie jak 4K60 HDR, 1440p144Hz i 1080p240Hz, wymagają premiumowego szybkiego kabla HDMIzdolnego do pasma 18 Gbps. Są one również określane jako kable HDMI 2.0. Użycie wolniejszych kabli HDMI może spowodować czarny obraz lub migotanie sygnału wideo.
Obsługiwane rozdzielczości
Jeśli urządzenie przechwytujące odbiera rozdzielczość lub szybkość klatek, które nie są obsługiwane, może być wyświetlony komunikat Brak sygnału.
Upewnij się, że sygnał przesyłany do karty przechwytującej jest obsługiwany przez kartę przechwytującą.
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Game Capture HD60 S
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Game Capture HD60 S+
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Game Capture 4K60 S+
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Game Capture HD60 Pro
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
- Obsługiwane rozdzielczości Game Capture HD60 X
- Obsługiwane rozdzielczości Game Capture 4K S
- Obsługiwane rozdzielczości Game Capture 4K X
- Obsługiwane rozdzielczości Game Capture 4K Pro
- Obsługiwane rozdzielczości Elgato Cam Link 4K
Długość kabla HDMI
Kable HDMI są dostępne w różnych długościach. Ogólnie akceptowana maksymalna długość kabla HDMI zdolnego do 1080p60 wynosi 25 stóp, zanim może dojść do degradacji sygnału.
Kable HDMI 2.0 są znacznie bardziej podatne na degradację sygnału ze względu na znacznie wyższą szybkość transmisji danych. Kable HDMI 2.0 dłuższe niż 6 stóp nie są zalecane.
Jeśli sygnał wideo nie jest wykrywany lub sygnał miga, spróbuj użyć krótszego kabla HDMI lub zmniejsz rozdzielczość wideo lub szybkość klatek.
Zresetuj urządzenie przechwytujące
Sprzęt Elgato Game Capturemoże wymagać resetowania.
1. Odłącz urządzenie Elgato Game Captureod komputera Mac lub PC oraz źródła wideo.
2. Czekaj minutę, a następnie ponownie podłącz wszystko.
W przypadku urządzeń przechwytujących podłączonych przez PCIe, takich jak HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 i 4K Pro, wykonaj poniższe kroki.
Zimny rozruch komputera w celu ukończenia aktualizacji oprogramowania karty przechwytującej PCIe
W przypadku urządzeń przechwytujących Elgato PCIemoże być wymagany pełny restart komputera, aby ukończyć oczekującą aktualizację oprogramowania. Jeśli aktualizacja nie zostanie ukończona, karta przechwytująca może nie przechwytywać prawidłowo przychodzącego sygnału wideo.
Te karty przechwytujące obejmują:
- Elgato Game Capture HD60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
- Game Capture 4K Pro
Zimny rozruch komputera oznacza opróżnienie komputera ze wszystkich źródeł zasilania, a następnie jego włączenie. To resetuje komponenty wewnętrzne.
Aby dokonać zimnego rozruchu komputera:
- Wyłącz komputer
- Odłącz kabel zasilania od zasilacza komputera lub gniazda zasilania ściennego
- Naciśnij przycisk zasilania na komputerze trzy razy i czekaj 30 sekund
- Ponownie podłącz kabel zasilania
- Włącz komputer
Ponownie podłącz kabel HDMI po aktualizacji EDID
Niektóre karty przechwytujące umożliwiają aktualizację EDID (Extended Display Identification Data). Pomaga to w kompatybilności przy przechwytywaniu ze źródła, takiego jak komputer, i chęci przechwycenia określonych rozdzielczości lub szybkości odświeżania, takich jak 144p144Hz, 1080p204Hz lub ultraszerokie 3440x1440. Dowiedz się więcej o zmienianiu EDID tutaj.
EDID to blok metadanych, który ma każdy monitor i karta przechwytująca. Te metadane mówią źródłu(w tym przypadku konsoli lub komputerowi) jakie rozdzielczości, szybkości odświeżania, format audio (mono, stereo, surround itp.), głębię bitów kolorów i wiele więcej może zaakceptować karta przechwytująca.
Podczas zmiany EDID może być konieczne odłączenie kabla HDMI z portu HDMI in i podłączenie go z powrotem, aby źródło ponownie odczytało EDID.
Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 musi być wyłączony
Elgato Game Capture HD60 S+nie obsługuje formatu sygnału YUV422.
Dowiedz się, jak wyłączyć YUV422 na PlayStation 4 i Xbox One - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-
Skontaktuj się z obsługą klienta Elgato
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widżetu po prawej stronie.