4K Capture Utilitysuporta várias resoluções que também são suportadas pelos Dispositivos de Captura Elgato.

Se a 4K Capture Utilityapresentar um aviso 1450p93 is not supported, change the video output format on your game consoleentão estes passos podem ajudar a resolver esse problema.

Tenha em conta que a taxa de fotogramas ou resolução pode não corresponder exatamente à do texto de exemplo.

Verifique a Resolução e Taxa de Fotogramas da Entrada

Verifique que na consola/fonte que está a enviar uma resolução e taxa de fotogramas para o dispositivo de captura que é efetivamente suportada pelo dispositivo de captura.

Informações de resolução e taxa de fotogramas suportadas:

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

Reinicie a 4K Capture Utility

Feche e reabra o software 4K Capture Utility.

Reinicie a Consola de Entrada ou Fonte de Vídeo

Reinicie a consola/fonte que está a enviar o sinal não suportado para o dispositivo de captura.

Ligue o Dispositivo de Captura numa Ordem Específica

Estes passos aplicam-se aos dispositivos de captura que se ligam a um computador através de USB.

1) Desconecte os cabos HDMI e o cabo USB do dispositivo de captura. Nenhum cabo deve estar ligado ao dispositivo de captura.

2) Ligue apenas o cabo USB ao dispositivo de captura e ao computador, em seguida, abra a 4K Capture Utility.

3) Aguarde 10 segundos

4) Ligue o cabo HDMI da TV/Monitor à porta de saída HDMI do dispositivo de captura

5) Aguarde 10 segundos

6) Agora ligue a entrada HDMI da consola/fonte à porta HDMI In no dispositivo de captura

Se precisar de assistência, não hesite em contactar-nos através do widget à direita.