FAQ

• Elgato Marketplace 密码重置
• 我可以更改我的送货地址吗？
• RMA 流程需要多长时间，如何追踪？
• 如何退回我的产品以获取RMA？
• 如何解决账户登录问题
• 如何查看和下载您的订单发票
• 如何退货以获得退款？
• 为什么我的付款在结账时被拒绝？
• 如果我的信用卡更换或过期，我的退款会怎样处理？
• 如何查看我的订单状态？
• 促销代码：使用方法和政策
• 送货需要签名吗？
• 为什么我的追踪号码没有更新？
• 我的包裹显示已送达，但我没有收到
• 我收到了错误的商品——接下来该怎么办
• 如果我的包裹到达时损坏了怎么办？
• 我可以加快订单处理速度吗？
• 排查您的Elgato账户问题
• Elgato 备件总列表
• 企业折扣
• 在支持工单上访问附件
• 退货：Elgato 退货与退款政策
• 地址簿：在 Elgato 地址簿中添加和管理地址
• 客户服务：发货常见问题解答
• 关于最近钓鱼尝试的通知
• Elgato - 可购买的备用零件和配件
• Marketplace账户 vs. Elgato账户
• 配送提醒：发货延迟
• Windows on ARM 兼容性
• 警告和安全信息