4K Capture Utility - Erreur : Fréquence d'images ou résolution non supportée

4K Capture Utility supporte diverses résolutions qui sont également supportées par les appareils de capture Elgato. 

Si le 4K Capture Utility affiche un avertissement 1450p93 n'est pas supporté, changez le format de sortie vidéo sur votre console de jeu ces étapes peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Veuillez noter que la fréquence d'images ou la résolution peut ne pas correspondre exactement à celle du texte d'exemple. 

Vérifiez la résolution d'entrée et la fréquence d'images

Vérifiez que la console/source qui envoie une résolution et une fréquence d'images à l'appareil de capture envoie effectivement des formats supportés par l'appareil de capture. 

Informations sur les résolutions et fréquences d'images supportées :

• Game Capture HD60 S
• Game Capture HD60 S+
• Game Capture HD60 Pro
• Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K60 S+
• Cam Link 4K

Redémarrez 4K Capture Utility

Fermez et rouvrez le logiciel 4K Capture Utility. 

Redémarrez la console d'entrée ou la source vidéo

Redémarrez la console/source qui envoie le signal non supporté à l'appareil de capture. 

Connectez l'appareil de capture dans un ordre spécifique

Ces étapes s'appliquent aux appareils de capture qui se connectent à un ordinateur via USB. 

1) Débranchez les câbles HDMI et le câble USB de l'appareil de capture. Aucun câble ne doit être connecté à l'appareil de capture. 

2) Connectez uniquement le câble USB à l'appareil de capture et à l'ordinateur, puis ouvrez 4K Capture Utility.

3) Attendez 10 secondes

4) Branchez le câble HDMI de la TV/Moniteur dans le port de sortie HDMI de l'appareil de capture

5) Attendez 10 secondes

6) Connectez maintenant l'entrée HDMI de la console/source au port HDMI In de l'appareil de capture

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le widget à droite.