Este guia o orientará pelas etapas a serem tomadas se sua placa de captura tiver uma fonte conectada, mas não estiver detectando o sinal corretamente e estiver exibindo Sem Sinalou não houver vídeo na TV ou monitor pass-through. Essas etapas também podem ser usadas se o sinal de vídeo não estiver aparecendo conforme esperado.
Certifique-se de que a Fonte está Ligada
Verifique se a fonte que você está tentando capturar está ligada e enviando um sinal. Conecte a fonte ou console diretamente a um monitor ou TV para verificar se uma imagem de vídeo está aparecendo.
Certifique-se de que a Fonte está Conectada à Porta HDMI In na Placa de Captura
As placas de captura Elgato possuem pass-through HDMI. Isso significa que a placa de captura tem uma porta de entrada HDMI e uma porta de saída HDMI. A fonte precisa estar conectada à porta HDMI in, e a TV/Monitor precisa estar conectada à porta HDMI Out.
Certifique-se de que o HDCP está Desabilitado
HDCPbloqueará a captura e gravação de uma fonte. Saiba mais sobre HDCPe como desabilitá-lo:
HDCP and Elgato Game Capture Devices
Reconecte os Cabos HDMI
Cabos que não estão adequadamente conectados à porta HDMI Outputda fonte ou à porta HDMI Inputda placa de captura podem fazer com que a placa de captura não adquira corretamente o sinal. Desconecte os cabos HDMI e reinsira-os com força.
Use os Cabos HDMI Incluídos ou a Velocidade Correta de Cabo HDMI
Os cabos HDMI variam em qualidade e velocidade. Certifique-se de usar o cabo HDMI que veio com seu Dispositivo de Captura Elgato.
Sinais de vídeo como 4K60 HDR, 1440p144Hz e 1080p240Hz requerem um Cabo HDMI Premium High Speedcapaz de largura de banda de 18Gbps. Estes também são chamados de cabos HDMI 2.0. O uso de cabos HDMI de velocidade mais lenta pode resultar em vídeo preto ou cintilação do sinal de vídeo.
Resoluções Suportadas
Se o dispositivo de captura estiver recebendo uma resolução ou taxa de quadros que não suporte, a mensagem Sem Sinalpode ser exibida.
Certifique-se de que o sinal que vai para a placa de captura é suportado pela placa de captura.
- Elgato Game Capture HD60 S Resoluções Suportadas
- Elgato Game Capture HD60 S+ Resoluções Suportadas
- Elgato Game Capture 4K60 S+ Resoluções Suportadas
- Elgato Game Capture HD60 Pro Resoluções Suportadas
- Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 Resoluções Suportadas
- Game Capture HD60 X Resoluções Suportadas
- Game Capture 4K S Resoluções Suportadas
- Game Capture 4K X Resoluções Suportadas
- Game Capture 4K Pro Resoluções Suportadas
- Elgato Cam Link 4K Resoluções Suportadas
Comprimento do Cabo HDMI
Os cabos HDMI vêm em vários comprimentos. O comprimento máximo geralmente aceito de um cabo HDMI capaz de 1080p60 é de 25 metros antes que a degradação do sinal possa ocorrer.
Os cabos HDMI 2.0 são muito mais suscetíveis à degradação do sinal devido à taxa de dados muito mais alta. Cabos HDMI 2.0 com mais de 2 metros não são recomendados.
Se o sinal de vídeo não for detectado ou o sinal estiver cintilando, tente usar um cabo HDMI mais curto ou reduza a resolução ou taxa de quadros do vídeo.
Reinicializar o Dispositivo de Captura
O hardware Elgato Game Capturepode precisar ser reinicializado.
1. Desconecte o dispositivo Elgato Game Capture do Mac ou PC e da fonte de vídeo.
2. Aguarde um minuto e, em seguida, conecte tudo novamente.
Para dispositivos de captura conectados via PCIe, como HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 e 4K Pro, siga as etapas abaixo.
Inicialização a Frio do PC para Concluir a Atualização de Firmware da Placa de Captura PCIe
Para dispositivos de captura Elgato PCIe, uma reinicialização completa do PC pode ser necessária para concluir uma atualização de firmware pendente. Se a atualização não for concluída, a placa de captura pode não capturar adequadamente o sinal de vídeo recebido.
Essas placas de captura incluem:
- Elgato Game Capture HD60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
- Game Capture 4K Pro
A inicialização a frio do PC significa remover toda a energia do PC e depois ligá-lo. Isso reinicializa os componentes internos.
Para fazer uma inicialização a frio do seu PC:
- Desligue o PC
- Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação do PC ou da tomada de parede
- Pressione o botão de energia do PC três vezes e aguarde 30 segundos
- Reconecte o cabo de alimentação
- Ligue o PC
Reconecte o Cabo HDMI Após Atualizar o EDID
Alguns dispositivos de captura permitem que o EDID (Extended Display Identification Data) seja atualizado. Isso ajuda com a compatibilidade ao capturar de uma fonte como um PC e querendo capturar resoluções ou taxas de atualização específicas, como 1440p144Hz, 1080p204Hz ou ultrawide 3440x1440. Saiba mais sobre como alterar o EDID aqui.
O EDID é um bloco de metadados que cada monitor e placa de captura possuem. Esses metadados informam a Fonte (Neste caso, console ou PC) quais resoluções, taxas de atualização, formato de áudio (Mono, Estéreo, Surround, etc.), profundidade de bits de cores e muito mais a placa de captura pode aceitar.
Ao alterar o EDID, pode ser necessário desconectar o cabo HDMI da porta HDMI in e reconectá-lo para que a fonte releia o EDID.
Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 Precisa Ser Desabilitado
Elgato Game Capture HD60 S+não suporta o formato de sinal YUV422.
Saiba como desabilitar YUV422 no PlayStation 4 e Xbox One - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-
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