FAQ

• Elgato Redefinição de Senha do Marketplace
• Posso alterar meu endereço de entrega?
• Quanto tempo leva o processo de RMA e como rastreá-lo?
• Como faço para devolver meu produto para um RMA?
• Como resolver problemas de login na conta
• Como visualizar e baixar a fatura do seu pedido
• Como faço para devolver meu pedido e obter um reembolso?
• Por que meu pagamento está sendo recusado no checkout?
• O que acontece com meu reembolso se meu cartão de crédito mudou ou expirou?
• Como faço para verificar o status do meu pedido?
• Códigos Promocionais: Uso e Política
• É necessária uma assinatura para a entrega?
• Por que meu número de rastreamento não está atualizando?
• Meu pacote foi marcado como entregue, mas eu não o recebi
• Recebi o item errado – O que fazer em seguida
• O que fazer se meu pacote chegar danificado?
• Posso acelerar meu pedido?
• Solucione problemas de sua conta Elgato
• Lista Mestra de Peças Sobressalentes Elgato
• Descontos para empresas
• Acessando Anexos em um Tíquete de Suporte
• Devoluções: Política de Devoluções e Reembolso da Elgato
• Catálogo de Endereços: Adicionar e gerenciar endereços no seu catálogo de endereços Elgato
• Atendimento ao Cliente: Perguntas Frequentes sobre Envio
• Aviso Sobre Tentativas Recentes de Phishing
• Elgato - Peças Sobressalentes e Acessórios para Compra
• Contas do Marketplace versus Contas Elgato
• Alerta de Envio: Envio Atrasado
• Compatibilidade do Windows on ARM
• Informações de aviso e segurança