Se está a usar Elgato Game Capture HDpara Windows e recebe o código de erro 43, é possível que a ligação USB da sua unidade tenha desenvolvido um problema invulgar.
Seguem-se alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver este problema.
Ajuste a Ligação USB
Experimente o hardware Elgato Game Capture HDcom outro cabo USB e outras portas USB.
Reinicie o Computador
1) Desligue o hardware Elgato Game Capture HDda origem e da porta USB.
2) Remova outros dispositivos USB do seu computador.
3) Desligue o seu computador. Se está a usar um portátil com bateria removível, remova-a.
4) Aguarde 5 minutos.
5) Ligue o seu computador e tente utilizar novamente o Elgato Game Capture HD.
Use o Windows Update
Certifique-se de que a sua instalação do Windows está atualizada, visitando esta página:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/windows-update
Elgato Windows Reporter
Se o seu problema persistir, enquanto o Elgato Game Capture HDestiver ligado a uma porta USB, execute a ferramenta Elgato Windows Reporter:
How do I use the Elgato Windows Reporter Utility?
Esta ferramenta recolhe algumas informações do sistema e registos de rastreio do software Elgato. Isto fornecer-nos-á mais informações sobre o seu problema.
Depois de concluída, um ficheiro SupportInfo.zipaparecerá no seu Ambiente de Trabalho. Anexe este ficheiro ZIP através do formulário Email Us:
https://help.elgato.com/hc/en-us/requests/new
Inclua também uma descrição detalhada do seu problema, juntamente com os passos de resolução de problemas que já tentou.