Este guia irá orientá-lo através de passos a seguir se a sua placa de captura tem uma fonte ligada, mas não está detectando o sinal corretamente e está exibindo Sem Sinalou não há vídeo na TV de passagem ou monitor. Estes passos também podem ser usados se o sinal de vídeo não estiver aparecendo conforme esperado.
Certifique-se de que a Fonte Está Ligada
Certifique-se de que a fonte que está a tentar capturar está ligada e emitindo um sinal. Ligue a fonte ou consola diretamente a um monitor ou TV para verificar se uma imagem de vídeo está a aparecer.
Certifique-se de que a Fonte está Ligada à Porta HDMI In na Placa de Captura
As placas de captura Elgato têm passagem HDMI. Isto significa que a placa de captura tem uma porta de entrada HDMI e uma porta de saída HDMI. A fonte deve estar conectada à porta HDMI in, e a TV/Monitor deve estar conectada à porta HDMI Out.
Certifique-se de que HDCP Está Desativado
HDCPirá bloquear a captura e gravação de uma fonte. Saiba mais sobre HDCPe como desativá-lo:
HDCP and Elgato Game Capture Devices
Religue os Cabos HDMI
Cabos que não estão adequadamente conectados à porta HDMI Outputda fonte ou à porta HDMI Inputda placa de captura podem fazer com que a placa de captura não adquira corretamente o sinal. Desconecte os cabos HDMI e reinsira-os firmemente.
Use os Cabos HDMI Inclusos ou a Velocidade Correta de Cabo HDMI
Os cabos HDMI variam em qualidade e velocidade. Certifique-se de usar o cabo HDMI que veio com o seu Elgato Capture Device.
Sinais de vídeo como 4K60 HDR, 1440p144Hz e 1080p240Hz requerem um Cabo HDMI Premium High Speedcapaz de largura de banda de 18Gbps. Também são chamados de cabos HDMI 2.0. O uso de cabos HDMI de velocidade mais lenta pode resultar em vídeo preto ou cintilação do sinal de vídeo.
Resoluções Suportadas
Se o dispositivo de captura está a receber uma resolução ou taxa de fotogramas que não suporta, a mensagem Sem Sinalpode ser exibida.
Certifique-se de que o sinal que vai para a placa de captura é suportado pela placa de captura.
- Elgato Game Capture HD60 S Supported Resolutions
- Elgato Game Capture HD60 S+ Support Resolutions
- Elgato Game Capture 4K60 S+ Supported Resolutions
- Elgato Game Capture HD60 Pro Supported Resolutions
- Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 Supported Resolutions
- Game Capture HD60 X Supported Resolutions
- Game Capture 4K S Supported Resolutions
- Game Capture 4K X Supported Resolutions
- Game Capture 4K Pro Supported Resolutions
- Elgato Cam Link 4K Supported Resolutions
Comprimento do Cabo HDMI
Os cabos HDMI vêm em vários comprimentos. O comprimento máximo geralmente aceite de um cabo HDMI capaz de 1080p60 é de 25 pés antes de poderem ocorrer degradações de sinal.
Os cabos HDMI 2.0 são muito mais suscetíveis à degradação do sinal devido à taxa de dados muito mais elevada. Cabos HDMI 2.0 com mais de 6 pés não são recomendados.
Se o sinal de vídeo não for detectado ou o sinal estiver a piscar, por favor tente usar um cabo HDMI mais curto ou reduza a resolução ou taxa de fotogramas do vídeo.
Repor o Dispositivo de Captura
O hardware Elgato Game Capturepode precisar ser reposte.
1. Desconecte o dispositivo Elgato Game Capturedo Mac ou PC e da fonte de vídeo.
2. Aguarde um minuto e ligue tudo novamente.
Para dispositivos de captura conectados por PCIe, como o HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 e 4K Pro, siga os passos abaixo.
Reinício Frio do PC para Completar a Atualização de Firmware da Placa de Captura PCIe
Para dispositivos de captura Elgato PCIe, um reinício completo do PC pode ser necessário para concluir uma atualização de firmware pendente. Se a atualização não for concluída, a placa de captura pode não capturar corretamente o sinal de vídeo recebido.
Estas placas de captura incluem:
- Elgato Game Capture HD60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro
- Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
- Game Capture 4K Pro
Reinício frio do PC significa eliminar todo o poder do PC e depois ligá-lo. Isto repõe componentes internos.
Para reiniciar o seu PC:
- Desligue o PC
- Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação do PC ou da tomada de parede
- Prima o botão de energia do PC três vezes e aguarde 30 segundos
- Ligue o cabo de alimentação de volta
- Ligue o PC
Religue o Cabo HDMI Após Atualizar o EDID
Algumas placas de captura permitem que o EDID (Extended Display Identification Data) seja atualizado. Isto ajuda com a compatibilidade ao capturar de uma fonte como um PC e desejando capturar resoluções ou frequências de atualização específicas, como 144p144Hz, 1080p204Hz ou ultrawide 3440x1440. Saiba mais sobre como alterar o EDID aqui.
O EDID é um bloco de metadados que cada monitor e placa de captura têm. Esses metadados dizem à Fonte(Neste caso consola ou PC) que resoluções, frequências de atualização, formato de áudio (Mono, Estéreo, Surround, etc), profundidade de cor de bits e muito mais a placa de captura pode aceitar.
Ao alterar o EDID, pode ser necessário desconectar o cabo HDMI da porta HDMI in e ligá-lo novamente para que a fonte releia o EDID.
Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 Precisa Ser Desativado
Elgato Game Capture HD60 S+não suporta o formato de sinal YUV422.
Saiba como desativar YUV422 em PlayStation 4 e Xbox One - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-
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