故障排查 — 无信号

更新 2026年06月08日 14:33

本指南将引导您了解如果采集卡已插入信号源但未正确检测信号，显示无信号或直通电视或显示器上没有视频时应采取的步骤。如果视频信号未按预期显示，也可以使用这些步骤。

确保信号源已打开

确保您要采集的信号源已打开并输出信号。将信号源或游戏机直接连接到显示器或电视，以验证是否出现视频图像。

确保信号源已插入采集卡上的 HDMI In 端口

Elgato 采集卡具有 HDMI 直通功能。这意味着采集卡有一个 HDMI 输入端口和一个 HDMI 输出端口。信号源需要连接到HDMI in端口，电视/显示器需要连接到HDMI Out端口。

确保 HDCP 已禁用

HDCP将阻止信号源的采集和录制。了解更多关于HDCP及如何禁用它的信息：

重新插入 HDMI 缆线

未正确连接到信号源 HDMI Output端口或采集卡 HDMI Input端口的缆线可能导致采集卡无法正确获取信号。断开 HDMI 缆线并牢固地重新插入它们。

使用包含的 HDMI 缆线或正确速度的 HDMI 缆线

HDMI 缆线的质量和速度各不相同。请确保使用Elgato 采集设备附带的 HDMI 缆线。

4K60 HDR、1440p144Hz 和 1080p240Hz 等视频信号需要支持18Gbps 带宽的高速 Premium HDMI 缆线。这些也称为 HDMI 2.0 缆线。使用较慢速度的 HDMI 缆线可能会导致视频黑屏或视频信号闪烁。

支持的分辨率

如果采集设备接收的分辨率或帧率不受支持，可能会显示无信号消息。

确保发送至采集卡的信号受采集卡支持。

HDMI 缆线长度

HDMI 缆线有多种长度。通常可用的 1080p60 HDMI 缆线的最大长度为 25 英尺，超过该长度可能出现信号降解。

由于数据速率高得多，HDMI 2.0 缆线更容易受到信号降解的影响。不建议使用超过 6 英尺的 HDMI 2.0 缆线。

如果未检测到视频信号或信号闪烁，请尝试使用较短的 HDMI 缆线或降低视频分辨率或帧率。

重置采集设备

Elgato Game Capture硬件可能需要重置。

1. 从 Mac 或 PC 及视频信号源断开Elgato Game Capture设备。

2. 等待一分钟，然后重新连接所有内容。

对于 PCIe 连接的采集设备（例如HD60 Pro、4K60 Pro MK.2 和 4K Pro），请按照以下步骤操作。

冷启动 PC 以完成 PCIe 采集卡固件更新

对于Elgato PCIe 采集设备，可能需要完全重启 PC 以完成待处理的固件更新。如果更新未完成，采集卡可能无法正确采集传入的视频信号。

这些采集卡包括：

冷启动 PC 意味着清空 PC 的所有电源，然后打开它。这会重置内部组件。

要冷启动您的 PC：

更新 EDID 后重新插入 HDMI 缆线

某些采集卡允许更新 EDID（扩展显示识别数据）。当从 PC 等信号源采集并希望采集特定分辨率或刷新率（如 144p144Hz、1080p204Hz 或超宽 3440x1440）时，这有助于提高兼容性。了解更多关于更改 EDID 的信息请点击此处。

EDID 是一个元数据块，每个显示器和采集卡都有。此元数据告诉信号源（在本例中为游戏机或 PC）采集卡可以接受的分辨率、刷新率、音频格式（单声道、立体声、环绕声等）、色位深度等。

更改 EDID 时，可能需要从 HDMI in 端口断开 HDMI 缆线并重新插入，以便信号源重新读取 EDID。

Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 需要禁用

Elgato Game Capture HD60 S+不支持 YUV422 信号格式。

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