FAQ

• Elgato Marketplace 密碼重設
• 我可以更改我的送貨地址嗎？
• RMA 流程需要多長時間，如何追蹤？
• 如何退回產品以獲得RMA？
• 如何解決帳戶登入問題
• 如何查看和下載您的訂單發票
• 如何退回訂單以獲得退款？
• 為什麼我的付款在結帳時被拒絕？
• 如果我的信用卡更換或過期，我的退款會怎麼處理？
• 如何查詢我的訂單狀態？
• 促銷代碼：使用方法及政策
• 送貨時是否需要簽名？
• 為什麼我的追蹤號碼沒有更新？
• 我的包裹顯示已送達，但我沒有收到
• 我收到錯誤的商品 - 接下來該怎麼辦
• 如果我的包裹到達時損壞怎麼辦？
• 我可以加快我的訂單嗎？
• 排除 Elgato 帳戶的故障
• Elgato 備用零件清單
• 企業折扣
• 在支持工单上访问附件
• 退貨：Elgato 退貨及退款政策
• 通讯录：在 Elgato 通讯录中添加和管理地址
• 客戶服務：運送常見問題
• 關於最近釣魚詐騙企圖的通知
• Elgato - 可購買的備用零件和配件
• Marketplace 帳戶與 Elgato 帳戶的比較
• 運送通知：訂單延遲發貨
• Windows on ARM 相容性
• 警告和安全信息