Ce guide vous guidera à travers les étapes à suivre si votre carte de capture a une source branchée mais qu'elle ne détecte pas correctement le signal et affiche Pas de signal ou s'il n'y a pas de vidéo sur le téléviseur ou le moniteur de passage. Ces étapes peuvent également être utilisées si le signal vidéo n'apparaît pas comme prévu. 

Assurez-vous que la source est allumée

Assurez-vous que la source que vous essayez de capturer est allumée et envoie un signal. Connectez la source ou la console directement à un moniteur ou un téléviseur pour vérifier qu'une image vidéo apparaît.

Assurez-vous que la source est branchée sur le port HDMI In de la carte de capture

Les cartes de capture Elgato ont un passage HDMI. Cela signifie que la carte de capture a un port d'entrée HDMI et un port de sortie HDMI. La source doit être connectée au HDMI in port, et le téléviseur/moniteur doit être connecté au HDMI Out port. 

Assurez-vous que HDCP est désactivé

HDCP bloquera la capture et l'enregistrement d'une source. En savoir plus sur HDCP et comment le désactiver :

 HDCP et dispositifs de capture de jeu Elgato

Rebranchez les câbles HDMI

Les câbles qui ne sont pas correctement connectés à la sortie HDMI Output de la source ou au port HDMI Input de la carte de capture peuvent empêcher la carte de capture d'acquérir correctement le signal. Débranchez les câbles HDMI et réinsérez-les fermement. 

Utilisez les câbles HDMI fournis ou la bonne vitesse de câble HDMI

Les câbles HDMI varient en qualité et en vitesse. Assurez-vous d'utiliser le câble HDMI fourni avec votre dispositif de capture Elgato. 

Les signaux vidéo tels que 4K60 HDR, 1440p144Hz et 1080p240Hz nécessitent un câble HDMI haut débit premium capable de bande passante 18Gbps. Ceux-ci sont également appelés câbles HDMI 2.0. L'utilisation de câbles HDMI de vitesse plus lente peut entraîner une vidéo noire ou un scintillement du signal vidéo. 

Résolutions supportées

Si le dispositif de capture reçoit une résolution ou une fréquence d'images qu'il ne supporte pas, le message Pas de signal peut s'afficher. 

Assurez-vous que le signal envoyé à la carte de capture est supporté par la carte de capture. 

• résolutions supportées du Elgato Game Capture HD60 S
• résolutions supportées du Elgato Game Capture HD60 S+
• résolutions supportées du Elgato Game Capture 4K60 S+
• Résolutions prises en charge de Elgato Game Capture HD60 Pro
• Résolutions prises en charge de Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 
• Résolutions prises en charge de Game Capture HD60 X
• Résolutions prises en charge de Game Capture 4K S
• Résolutions prises en charge de Game Capture 4K X
• Résolutions prises en charge de Game Capture 4K Pro
• Résolutions prises en charge de Elgato Cam Link 4K

Longueur du câble HDMI

Les câbles HDMI sont disponibles en diverses longueurs. La longueur maximale généralement acceptée d'un câble HDMI capable de 1080p60 est 25 pieds avant qu'une dégradation du signal puisse survenir. 

Les câbles HDMI 2.0 sont beaucoup plus sensibles à la dégradation du signal en raison du débit de données beaucoup plus élevé. Les câbles HDMI 2.0 de plus de 6 pieds ne sont pas recommandés. 

Si le signal vidéo n'est pas détecté ou si le signal scintille, essayez d'utiliser un câble HDMI plus court ou réduisez la résolution vidéo ou la fréquence d'images. 

Réinitialiser le périphérique de capture

Le Elgato Game Capture matériel peut avoir besoin d'être réinitialisé.

1. Débranchez le Elgato Game Capture périphérique du Mac ou du PC, et de la source vidéo. 

2. Attendez une minute, puis reconnectez tout.

Pour les périphériques de capture connectés en PCIe tels que le HD60 Pro, 4K60 Pro MK.2 et 4K Pro suivez les étapes ci-dessous. 

Redémarrage à froid du PC pour terminer la mise à jour du micrologiciel de la carte de capture PCIe

Pour Elgato périphériques de capture PCIe, un redémarrage complet du PC peut être nécessaire pour terminer une mise à jour du micrologiciel en attente. Si la mise à jour n'est pas terminée, la carte de capture peut ne pas capturer correctement le signal vidéo entrant.

Ces cartes de capture comprennent : 

• Elgato Game Capture HD60 Pro 
• Elgato Game Capture 4K60 Pro
• Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2
• Game Capture 4K Pro

Un redémarrage à froid du PC signifie vider le PC de toute l'énergie, puis l'allumer. Cela réinitialise les composants internes. 

Pour redémarrer votre PC à froid : 

1. Arrêtez le PC
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'alimentation du PC ou de la prise murale
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation du PC trois fois et attendez 30 secondes
4. Rebranchez le cordon d'alimentation
5. Allumez le PC

Rebranchez le câble HDMI après la mise à jour de l'EDID

Certaines cartes de capture permettent la mise à jour de l'EDID (Extended Display Identification Data). Cela aide à la compatibilité lors de la capture à partir d'une source telle qu'un PC et du souhait de capturer des résolutions ou fréquences de rafraîchissement spécifiques telles que 144p144Hz, 1080p204Hz ou ultra-large 3440x1440. En savoir plus sur la modification de l'EDID ici.

L'EDID est un bloc de métadonnées que chaque écran et carte de capture possède. Ces métadonnées indiquent à la Source (Dans ce cas, console ou PC) quelles résolutions, fréquences de rafraîchissement, formats audio (Mono, Stéréo, Surround, etc.), profondeur de couleur et bien d'autres choses la carte de capture peut accepter. 

Lors du changement de l'EDID, il peut être nécessaire de débrancher le câble HDMI du port HDMI et de le rebrancher pour que la source relise l'EDID. 

Elgato Game Capture HD60 S+ - YUV422 Needs To Be Disabled

Elgato Game Capture HD60 S+ ne prend pas en charge le format de signal YUV422. 

Découvrez comment désactiver YUV422 sur PlayStation 4 et Xbox One - https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360034121551-Elgato-Game-Capture-HD60-S-YUV422-Must-Be-Disabled-

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